okotk নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

okotk (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "okotk" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং okotk-এর মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী okotk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

okotk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

okotk-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ জানান। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — নাবালকদের হাত থেকে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে উপযুক্ত পদক্ষেপ নিন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

okotk-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সচল মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো বাংলাদেশি শহর)

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে okotk সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনও অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।

৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

okotk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা।
• নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন) সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে okotk সাপোর্টকে জানানো।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত এবং আইনসম্মতভাবে অর্জিত অর্থ ব্যবহার করা।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং গেমিংকে বিনোদন হিসেবে গণ্য করা, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• okotk-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক, পরিবর্তন বা অপব্যবহার না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং হুমকি বা হয়রানি থেকে বিরত থাকা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। okotk আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না এটি okotk-এর নিজস্ব অবহেলার ফলে ঘটে।

৫ আমানত ও উত্তোলন

okotk বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা সমূহের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। নিরাপদ এবং দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

লেনদেনের সীমা ও সময়সীমা:

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• আমানত প্রক্রিয়াকরণ: তাৎক্ষণিক (bKash/Nagad)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: ১–২৪ কার্যঘণ্টা

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে okotk উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট তহবিল ফ্রিজ থাকতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

okotk সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন এবং বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মসমূহ:

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থের সাথে মিশ্রিত করার নিয়ম প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• okotk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল সিজন বা আইপিএল-সহ বিশেষ উৎসবে প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো okotk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুযোগ অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• okotk-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে মিথ্যাভাবে পরিচয় দেওয়া।

okotk সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্তের উদ্দেশ্যে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অব্যবহৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না সেই ব্যালেন্স কোনো লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের বিষয় না হয়।

okotk নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না থাকলে)।